こんにちは。名古屋市港区の行政書士事務所「みなと行政書士法人」の森田です。

無料相談会に出席の続きです

守秘義務があるためざっくりとした内容でいこうと思います

相談件数としては、相続関係が一番多かったです

平日の午後の関係上そうなるのは当然といえば当然ですが

やはり、相続は必ずおこるものなので

みなさんお困りの方も多いのでしょう

帰化申請について聞きたいといった方や

給料の謎の天引き、近隣トラブル、行政書士って何？など

相談は多種におよび、相談を受ける側もたいへんだなぁと思いました

やはり民事法務の相談が多いため言葉選びも慎重になりますし

行政書士にできないことは他の専門機関の紹介をするなどの対応でした

行政書士の先生方の対応する話術はとても勉強になりました

安心できる話し方をされたのでほっとしたお客様が

相談の途中に泣かれる方もいました

民事法務の相談の場合心が傷つき、削られ、やさしい人は

自分が悪くもないのに自分が悪いことのように感じる方もいるので

相談の内容よりもまずはあなたが心配なんですと

そういった一言でお客様とよりよい関係を築けると思います